Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tr66

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "tr66", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ tr66.app. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của tr66.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa tr66 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược thể thao, tham gia casino trực tuyến, chơi đá gà, nổ hũ và tất cả các dịch vụ khác được cung cấp trên nền tảng tr66.

Các Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tr66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tr66 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn phải là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị tr66 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tr66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

tr66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản tr66, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản tr66 của mình cho bất kỳ người nào khác.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tr66 qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

tr66 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, nghi ngờ gian lận, hoặc khi đang tiến hành điều tra vi phạm. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn.

Điều 4 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng tr66 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người dùng.
• tr66 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai, hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sự kiện, hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Đối với sảnh casino trực tiếp, người dùng phải tuân thủ quy tắc của từng bàn chơi do nhà cung cấp trò chơi quy định. tr66 đóng vai trò là nền tảng trung gian và không can thiệp vào kết quả của các trò chơi casino trực tiếp.

Điều 5 – Nạp Tiền và Rút Tiền

tr66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản tr66.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• tr66 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC, số dư đến từ khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận. tr66 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản tr66 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. tr66 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

tr66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của tr66.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.
• tr66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của tr66 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng tr66:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống tr66.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên tr66 để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản tr66 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tr66.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả: tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

tr66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. tr66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của tr66 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

tr66 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tr66 để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của tr66.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tr66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

tr66 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, tr66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

tr66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tr66 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tr66 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ tr66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng tr66 – hỗ trợ 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: tr66.app/ho-tro

tr66 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của tr66 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định ràng buộc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.